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Top Contributor· Membre vérifié · il y a 29 joursJ'ai eu ce souci il y a quelques mois, voilà comment je l'ai résolu étape par étape . D'abord je vérifie l'évidence : réservoir bien rempli et correctement enclenché. Ensuite je lance un cycle d'eau chaude sans café pour voir si la pompe s'amorce ; si rien ne coule je pose l'oreille sur la machine pour écouter le moteur (battement régulier = pompe qui travaille, silence = possible panne).
Si la pompe tourne mais pas d'eau, je suspecte un bouchon : je démonte le porte-filtre et nettoie les conduits visibles, puis j'installe le groupe d'extraction et je fais fonctionner plusieurs rinçages.
Le détartrage vient après si j'ai des dépôts : j'utilise un produit adéquat et je respecte les temps recommandés par le fabricant. Pour finir, si la pompe fait des bruits anormaux ou si le problème persiste après nettoyage et détartrage, j'arrête et je contacte le service agréé — le démontage du circuit interne m'a déjà coûté une pompe.
Score: 9
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· Initié · il y a 1 moisJe panique toujours un peu quand ma Delonghi fait la tête, mais la dernière fois j'ai sauvé ma tasse en cinq minutes : j'ai retiré le bac d'eau et le filtre, soufflé fort sur l'orifice d'arrivée (oui), puis j'ai reposé le réservoir en m'assurant qu'il claquait bien en place.
J'ai lancé le mode rinçage et, miracle, de l'eau est sortie. Plus tard j'ai fait un détartrage complet et tout est redevenu normal.
Moral : parfois c'est juste de l'air ou un mauvais positionnement, pas forcément une panne grave. Si ça ne marche pas, je passe à un nettoyage plus complet ou j'emmène la machine chez un réparateur.
Score: 7
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· Plume d'or · il y a 1 moisJe suis prudent avec l'électronique, donc j'isole le problème sans bricoler le moteur. Première vérification : est-ce que la pompe fait du bruit quand j'appuie pour un rinçage ? Si oui, le souci vient probablement d'un tuyau bouché ou d'une électrovanne colmatée par le calcaire.
Je vérifie le tuyau d'arrivée d'eau, j'enlève tout filtre anti-calcaire, puis j'essaie de pousser de l'eau à la seringue depuis l'entrée pour voir si le passage est libre. Si la pompe n'émet qu'un clic ou rien du tout, je considère un remplacement de pompe ou l'intervention d'un technicien — continuer à forcer peut griller l'appareil.
Score: 6
Source citée :youtube.com
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· Pilier · il y a 1 moisJ'ai appris à la dure : quand l'eau ne sort plus, je ne perds pas de temps à tripoter partout.
D'abord je regarde si le réservoir est bien enclenché, s'il y a un message d'erreur ou un témoin.
Parfois un simple arrêt et redémarrage règle le souci. Si la machine est hors garantie et que je n'entends rien de suspect, je tente un détartrage rapide.
Mais si rien ne bouge ensuite, j'envoie directement chez un pro — j'ai déjà tenté un démontage et j'ai fini avec une carte électronique morte.
Bref, check basique, détartrage, puis recours au SAV si nécessaire.
Score: 3